Conditions générales d'utilisation
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
1. Objet
Les présentes conditions générales (les « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation du service Darkspot, édité par Looptra, ainsi que la vente de la levée des scellés (19 €). Toute utilisation du service emporte acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Éditeur du service
Darkspot est édité par Looptra, représentée par Nicolas Leblanc, joignable à l'adresse contact@looptra.ai.
3. Prestations
Darkspot fournit un service d'audit automatisé de la visibilité d'une marque dans les réponses générées par des modèles d'intelligence artificielle. Les niveaux de prestation suivants sont proposés :
- Diagnostic gratuit - aperçu condensé des résultats, accessible via lien magique envoyé par email. Cinq sections du rapport restent sous scellés.
- Levée des scellés (19 €) - accès complet aux cinq sections sous scellés du diagnostic gratuit déjà mesuré. Aucune nouvelle production.
4. Tarifs et paiement
Le diagnostic gratuit est offert sans contrepartie financière. Une option payante est proposée, payable en ligne via Stripe : la levée des scellés à 19 € TTC (transmission instantanée des cinq sections déjà mesurées). Le paiement déclenche immédiatement la transmission des cinq sections sous scellés depuis la page de retour Stripe : aucun nouvel email n'est envoyé, votre lien d'accès courant reste valide.
5. Garantie de remboursement 7 jours
La levée des scellés (19 €) est couverte par une garantie satisfait ou remboursé de 7 jours à compter de la date de paiement. Toute demande de remboursement doit être adressée à contact@looptra.ai. Le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.
6. Propriété intellectuelle
Le rapport d'audit fourni à l'utilisateur reste sa propriété et peut être utilisé librement en interne. La marque « Darkspot », le logo, les méthodologies d'analyse et l'ensemble du code source restent la propriété exclusive de Looptra.
7. Limitation de responsabilité
Les sorties générées par les modèles d'IA sont horodatées et dépendantes du fournisseur, de la version du modèle et du contexte au moment de l'exécution. Looptra ne garantit ni la reproductibilité exacte des résultats à une date ultérieure, ni l'exactitude factuelle des contenus générés par les modèles tiers. L'audit est un outil d'aide à la décision : son interprétation et les actions qui en découlent relèvent de la responsabilité exclusive de l'utilisateur.
8. Données personnelles
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui détaille les finalités, les sous-traitants, les durées de conservation et les modalités d'exercice de vos droits RGPD.
9. Disponibilité du service
Darkspot s'efforce de maintenir le service accessible 7 jours sur 7. Des interruptions pour maintenance, mise à jour ou défaillance d'un sous-traitant tiers (OpenAI, Anthropic, Stripe, Vercel, etc.) peuvent toutefois survenir sans préavis ni indemnité.
10. Résiliation
L'utilisateur peut à tout moment cesser d'utiliser le service et demander la suppression de son compte et de ses données via contact@looptra.ai. Looptra se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès au service en cas de violation des présentes CGU ou d'usage abusif (notamment contournement des limites de débit).
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGU sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Looptra, sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
12. Modifications des CGU
Looptra se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de modification substantielle, les utilisateurs actifs seront informés par email.
13. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU : contact@looptra.ai.